नई दिल्ली।  धोखाधड़ी और स्पैम वाले कॉल इन दिनों एक आम समस्या बन गई दिखती है। मोबाइल फोन यूजर्स अक्सर स्पैम कॉल की लगातार बौछार से निराश होते हैं, अपना माथा पीटते हैं। इन कॉल के माध्यम से घोटाले और वित्तीय धोखाधड़ी के मामले भी लगातार बढ़ रहे हैं। कई उपयोगकर्ता अपने बैंकों से वास्तविक संचार के लिए कॉल को गलत समझकर ऐसे घोटालों का शिकार हो जाते हैं। इस बढ़ती चिंता को दूर करने के लिए, भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है।
क्या है रिजर्व बैंक का कदम
RBI ने वित्तीय संस्थानों के लिए अपने ग्राहकों को लेन-देन और मार्केटिंग कॉल करते समय उपयोग करने के लिए दो समर्पित फ़ोन नंबर श्रृंखलाएं dedicated phone number series शुरू की हैं। इस पहल का उद्देश्य मोबाइल यूजर्स को धोखाधड़ी वाले कॉल से बचाना और वैध संचार में विश्वास में सुधार करना है।
कौन सा नंबर होगा
RBI के नवीनतम नोटिस के अनुसार, बैंकों को अब सभी लेन-देन संबंधी कॉल के लिए 1600 से शुरू होने वाले फ़ोन नंबरों का उपयोग करना आवश्यक है। इसी तरह, मार्केटिंग कॉल और एसएमएस के लिए, RBI ने दो अलग-अलग नंबर रेंज आवंटित की हैं। 1600 से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल बैंकिंग सेवाओं से मार्केटिंग-संबंधी संचार के लिए किया जाएगा, जबकि 140 से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड या बीमा जैसी सेवाओं की पेशकश करने वाले प्रचार कॉल और एसएमएस सूचनाओं के लिए किया जाएगा।
जरूरी थी यह पहल
यह पहल फोन यूजर्स को बैंकों का प्रतिनिधित्व करने का दिखावा करने वाले स्कैमर्स द्वारा किए गए धोखाधड़ी वाले दावों से वास्तविक बैंक ऑफ़र को अलग करने में सहायता करेगी। ऑनलाइन और फ़ोन धोखाधड़ी की घटनाओं में वृद्धि को देखते हुए, जहां स्कैमर्स अक्सर बड़ी रकम चुराने के लिए बैंक प्रतिनिधि बनकर लोगों को धोखा देते हैं। RBI के इस कदम से महत्वपूर्ण राहत मिलने और वित्तीय संचार की सुरक्षा बढ़ने की उम्मीद है।
साभार नवभारत टाइम्स