-ऊर्जस मैसेजिंग टूल्स के उपयोग से उपभोक्ताओं को आसानी
इंदौर। शहर समेत कंपनी क्षेत्र के विभिन्न जिलों के उपभोक्ताओं को बिजली नियामक आयोग द्वारा तय की गई की मौजूदा दर, जरूरी कार्यों के लिए बंद रखी जाने वाली बिजली आदि की जरूरी सूचनाएं दी जा रही है। इससे उपभोक्ताओं को आसानी हो रही है।
बिजली वितरण कंपनी की आईटी शाखा द्वारा तैयार ऊर्जस मैसेजिंग टूल्स के माध्यम से केंद्रीयकृत व्यवस्था के माध्यम से जिन फीडरों, जोन, वितरण केंद्रों के अधीन आकस्मिक रूप से बिजली बंद रखी जा रही है, वहां सूचनाएं दी जा रही है। ये सूचनाएं जरूरी कार्यों, फाल्ट, तेज बारिश के कारण, ट्रांसफार्मर में खराबी या पेड़ गिरने, वाहन के टकराने आदि विषयों को लेकर भेजी जा रही है, ताकि क्षेत्र विशेष के उपभोक्ताओं को उनके क्षेत्र की मौजूदा परिस्थिति एवं बिजली कर्मचारियों द्वारा किए जा रहे कार्यों की त्वरित जानकारी मिल सके। इंदौर के सिरपुर, खजराना क्षेत्र में दो दिनों से इस तरह  की सूचनाओं से हजारों उपभोक्ताओं को आसानी हुई। बिजली कंपनी की आईटी शाखा की ओर से नियामक आयोग द्वारा मार्च में लागू की गई दरों की जानकारी भी वाट्सएप नंबरों पर बिजली बिल के साथ दी जा रही है। जिसमें विभिन्न उपभोक्ता वर्ग एवं यूनिट उपयोग के लिए देय राशि का विस्तृत रूप से उल्लेख हैं।