उपभोक्ता सेवा और शिकायत निवारण के प्रति सभी गंभीर रहे: सीजीएम
इंदौर। मप्रपक्षेविविकं के प्रबंध निदेशक अमित तोमर के निर्देश पर मुख्य महाप्रबंधक रिंकेश कुमार वैश्य ने मानव संसाधन विभाग के प्रमुख अधिकारियों की मिटिंग ली। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन पर जो भी शिकायतें आती है, इनकी सतत समीक्षा करे। समय पर निराकरण करे, यदि कोई शिकायत फोर्स क्लोज श्रेणी की है, तो उसके बारे में सोच विचारकर निर्णय लिया जाए। ऐसे मामलों का दस्तावेजीकरण भी ठीक हो।
मप्रपक्षेविविकं के मुख्य महाप्रबंधक (सीजीएम) वैश्य ने कहा कि उपभोक्ता सेवाओं और शिकायत निवारण के प्रति प्रत्येक अधिकारी, कर्मचारी गंभीर रहे। उन्होंने ई-आफिस प्रणाली, अति बुजुर्ग पेंशनरों की मदद करने, आगेर्नाइजेशन स्ट्रक्चर, ट्रैनिंग, व्हीकल पालिसी, तकनीकी उन्नयन आदि मुद्दों पर प्रकाश डाला। उन्होंने कहा कि ऐसे मामलों को तुरंत निराकरण करें। इस अवसर पर संयुक्त सचिवगण डीके पाटीदार, तरूण उपाध्याय, पवन जैन, संजय मालवीय आदि प्रमुख रूप से मौजूद थे। प्रस्तावना प्रशासनिक अधिकारी विनय चतुवेर्दी ने प्रस्तुत की। मप्रपक्षेविविकं के प्रबंध निदेशक अमित तोमर के निर्देश पर प्रशिक्षण प्रकोष्ठ के माध्यम से कार्मिकों को विभिन्न तरीके व तकनीकों की जानकारी देकर बहु उद्देश्यीय कार्य क्षमता का विकास किया जा रहा है। संयुक्त सचिव तरूण उपाध्याय ने बताया कि इसी क्रम में गुरुवार से कानून संबंधी जानकारी, आनलाइन सुनवाई और अन्य जानकारियों के लिए आनलाइन प्रशिक्षण प्रारंभ हुआ। यह प्रशिक्षण 15 मार्च तक चलेगा।